在广州，面对个人借贷、企业应收账款等回款难题时，不少人会想到找上门讨账公司帮忙，但这类公司的合法性一直处于灰色地带。而且其所谓的“正规流程”“收费标准”缺乏统一规范，稍不留意就可能触碰法律红线。下面结合法律规定和广州本地市场情况，详细解析相关核心问题： ### 广州上门讨账公司的合法性 从法律层面来说，**广州上门讨账公司本身并不具备合法主体资格**。我国自1993年起就明确禁止设立讨债公司，后续多部法规也强化了这一立场，目前没有任何一家机构能以“讨债公司”的名义完成合法工商登记。 广州市面上那些宣称能上门讨账的机构，大多是以“商务信息咨询”“企业管理咨询”等名义注册的公司，实际却超范围从事债务催收业务，这种经营行为本身就不受法律保护。即便部分机构声称采用“温和沟通”的上门方式，也因主体资格不合法，其与委托人签订的委托协议难以获得司法支持，一旦发生纠纷，委托人的权益很难得到保障。而那些依赖暴力、骚扰等手段的上门讨账行为，更是明确的违法行为。 ### 行业宣称的“上门讨账流程”（非法定正规流程） 由于上门讨账公司本身不合法，行业内所谓的“流程”并无法律依据，多是机构自行制定的操作步骤，常见如下： 1.  **委托咨询与资料审核**：委托人向公司说明欠款金额、债务人住址、欠款缘由等信息，并提交借条、合同、转账记录等相关凭证，公司评估讨债难度并给出合作方案。 2.  **签订委托协议与费用约定**：双方签订协议（该协议法律效力存疑），明确上门催收的周期、收费比例等内容，部分不正规公司会借机设置隐性收费条款。 3.  **前期摸底与上门沟通**：公司先通过非正规渠道核实债务人的实际居住、工作地点及经济状况，随后安排人员上门，以面谈形式向债务人施压，要求其确认债务并承诺还款时间。 4.  **持续跟进与结果反馈**：若首次上门未达成还款协议，公司会多次上门或搭配电话骚扰等方式施压，期间向委托人反馈沟通进展，直至追回欠款或宣告催收失败。

而真正合法的债务追偿流程，应是协商、人民调解、诉讼或仲裁等。比如广州债权人可先向债务人发送书面催款函，协商无果可向属地人民调解委员会申请调解；调解无效的，可向广州当地法院提起诉讼，胜诉后凭判决书申请强制执行。 ### 广州上门讨账相关收费标准（无统一规范） 广州市面上这类机构的收费无行业统一标准，完全由双方私下约定，常见收费模式有三种： 1.  **按回款比例收费**：这是最常见的模式，收费比例通常在欠款金额的10%-50%。广州本地一般欠款金额小、回款难度低的，比例多在10%-20%；若涉及大额恶意拖欠、债务人失联等复杂情况，比例会飙升至30%-50%。 2.  **预付定金+后续分成**：部分公司会要求委托人先交1000 - 5000元不等的“建档费”“前期调研费”，后续成功回款后，再按约定比例收取额外费用。这种模式骗局概率极高，常有公司收定金后消极怠工。 3.  **固定费用收费**：针对小额欠款，部分机构会收取固定费用，金额从几千元到上万元不等，无论最终是否回款，均不退还该费用。 ### 上门讨账的法律边界（违法红线不可触碰） 广州上门讨账行为的法律边界清晰，一旦越界，不仅讨账公司需担责，委托人也可能面临连带风险，具体红线如下： 1.  **违反《治安管理处罚法》的行为**：上门时若出现辱骂、恐吓债务人，在债务人住所门口张贴催款大字报、喷漆，频繁上门骚扰影响正常生活等行为，可被处以拘留、罚款。比如广州曾有讨账人员多次深夜敲门骚扰债务人，被警方依据该法处以5日拘留。 2.  **触犯《刑法》的犯罪行为**：采用暴力殴打债务人致其受伤，构成故意伤害罪；非法限制债务人人身自由，构成非法拘禁罪；若以曝光债务人隐私等方式勒索钱财，还可能构成敲诈勒索罪。这些行为最高可面临十年以上有期徒刑。 3.  **需承担的民事责任**：即便未构成刑事犯罪，上门讨账时若损坏债务人的门窗、家具等财物，或泄露债务人个人隐私，需承担财产赔偿、消除影响等民事责任。 综上，委托广州上门讨账公司不仅难以保障回款，还可能让自己卷入法律纠纷。建议优先通过广州法院诉讼、商事调解等合法途径追偿，这才是既能维护权益又无风险的正确方式。